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怎么开干洗店 运营流程和规章制度有哪些

文章来源:89178创业商机网   浏览量:7120     2019-07-17 17:06:36

[摘要]如今选择创业的人是越来越多了,大家都想要通过自己的努力来开一家店铺,来很好的证明自己,但是开店创业不可以盲目,在开店之前我们需要了解很多方面的内容,尤其是本行业的相关内容和知识。那么怎么开干洗店?运营...

  • 品牌名称:测试
  • 投资金额:
  • 申请加盟人数:3519人
  • 所属行业:特色餐饮
  • 企业总部:全国
  • 行业热度:1517
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  如今选择创业的人是越来越多了,大家都想要通过自己的努力来开一家店铺,来很好的证明自己,但是开店创业不可以盲目,在开店之前我们需要了解很多方面的内容,尤其是本行业的相关内容和知识。那么怎么开干洗店?运营流程和规章制度有哪些呢?这些都是需要在创业之前了解清楚的,以便于更好的进行开店准备,新手朋友们一起来看看吧。

  收衣:洗衣店营业员与顾客交流,检验衣物、填写洗衣票单,确认洗涤方法和收费。遇到不易洗涤的特殊装饰物,提前取下来交给顾客保管。

  洗前分类:对衣物进行干、水洗分类。遇到衣物所需的洗涤方法与票单记录不一致的,及时与顾客沟通协商,统一意见后再洗涤。

  预处理:有特殊污渍的衣物和穿着较脏的衣物,提前使用去渍剂、洗涤助剂、去渍设备对衣物进行处理。较脏部位需经过预处理后再进入主洗流程。

  主洗:预处理结束后,干洗衣物投入干洗机使用四氯乙烯或石油溶剂进行洗涤、烘干;水洗衣物可机洗的放入水洗机使用水和洗涤剂进行洗涤;不可机洗或需单独洗涤的由技师进行手工水洗,这也是技术要求高的洗涤方式。

  烘干:干洗衣物不再需要进行单独烘干。水洗衣物要放入烘干机干燥。不同衣物的烘干时间和温度不同,操作会在洗衣技师监管下进行。

  熨烫:熨烫技师使用烫台等专门制作设备对衣物进行整型处理。

  质检:检验衣物的洁净度、平整度等指标,不合格的重新进行处理。

  包装:根据顾客要求,对衣物进行包装、罩袋后妥善存放。

  取衣:洗衣店营业员收回取衣票单,请顾客检查确认衣物洗涤质量后,再让客人取走衣物。

  干洗店营业员的工作流程

  1、 收到客户衣服时,一律面带微笑问好。要检查每一件衣服磨损情况,污渍情况,是否少扣,少毛领,少腰带,及时告之客户,单据上注明,洗后的变化,衣物缺陷,一定要说尽量洗。

  2、 每一件衣服都要开票,票面写清颜色、款式、品牌、短中长,三天为取衣日期(大件除外),当天的衣服必须洗出来。晚上送过来,写4天日期,当天洗,第二天烘、熨、整理,就算返工,第三天也能出来,出不来的的衣服,应动打电话告之客户,推迟取衣,不要让客户扑空,熨烫时不过关的衣物一定返洗,返洗的衣物一定要上备忘录,拆下来的毛领、腰带、胸花,统一打上票签,集中放在一个地方。只是熨烫也要开票,哪怕客户不需要,没有拿票的客户取衣,对着日期查流水帐本再查底单找编号,单据遗失的客户在底单上签名,已取走,落款,还要核对电话号码,证明衣物是他本人的。如客户对洗出来的结果不满意,主动跟客户处理,下次来拿,返工二次就不要返,30%的问题是无法解决的,如客户不相信,可以让他拿到别的洗衣店试一试,如比我们好,我们无条件退钱。

  3、 打开门面做生意,什么类型的客户都会碰到,不变应万变,我们应该完善好每一个细节,尽善尽美!作一个规范合格的前台,碰到还价的客房要耐心的解释,记住一定要面带微笑!衣服出来一个星期后无人领取,一定打电话通知客户,衣物长时间会挂脏,如挂脏后我们不返洗,每天早上应该把昨天洗的衣物全部清出来,不能有遗漏。

  4、 衣物作登记,及时送,支持每一件衣物的安全返回,前台必须对每一件衣服心中有数!

  收件——复检分类(有问题上备忘录)——处理——水洗(水洗工)——干洗(前台)——清衣——复检洗净度——返工上备忘录——逾期不能交货上备忘录——熨烫——整理——打包——编号——送件、发件。

  怎么开干洗店,运营流程和规章制度有哪些?外行人看干洗店大多只会看生意好不好,但是内行人在乎的是店铺是如何运营的,更方面的经营步骤是怎么样的,这些对于加盟商们来说,都是需要提前了解清楚的,上文的介绍希望对大家有所帮助。如果大家对这方面感兴趣,可以关注89178商机网了解更多。


(责任编辑:圆圆)
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